Le web local ce n’est pas seulement des cityguides, mashups, agenda ou sites d’info locale. Le web local ce doit aussi être la possibilité pour un commerçant d’améliorer son business, augmenter sa notoriété et ses ventes. Un aspect que l’on est loin d’avoir exploré et qui est sans aucun doute une belle niche a exploiter.
Webmarketing & co’m nous présente un bel exemple qui prouve que la bonne utilisation des outils disponibles peut être très porteuse pour un commerce local, en l’occurrence un bar. Ainsi Coffee Groundz, un bar de Houston, aurait presque doublé sa clientèle grâce à son utilisation de Twitter.
La recette semble simple : créer une communauté en suivant tous les utilisateurs de twitter autour de Houston, envoi d’infos intéressantes, participation aux débats… Petit à petit Twitter est même devenu un nouveau canal pour prendre les commandes. C’est aussi un formidable outil de dialogue entre le gérant de ce bar et sa communauté.
A voir comme ça cela parait simple, mais cette utilisation montre une bonne compréhension de l’outil. On peut aussi se dire que le même résultat pourrait être obtenu via Facebook. Par contre, ce que ne dit pas l’article c’est le temps nécessaire pour arriver à un tel résultat. Un point important à prendre en compte car les médias sociaux sont chronophages.
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