Fin du check-in dans Facebook

Il ne sera donc plus possible de faire un simple check-in dans un lieu comme c’est le cas actuellement. Toutefois la géolocalisation ne disparaît pas et se retrouve mise en avant sur le site directement. On pourra maintenant associer sa position à un statut via une nouvelle icône associée au statut.

Le moyen de faire l’équivalent d’un check-in sera de faire un statut en y associant sa position actuelle. Il sera aussi toujours possible d’associer un lieu public ou spécifique.

Ce changement permet donc à Facebook d’ouvrir cette fonction à tout le monde et de la sortir d’une relative confidentialité. Jusqu’à maintenant la géolocalisation n’était disponible que sur la version mobile et les applications pour smartphone. Et bien peu d’utilisateurs se servaient de cette fonction.

Où je suis, où je vais

Facebook n’abandonne donc pas la géolocalisation mais envisage de prendre les choses différemment. La méthode imitant celle de Foursquare n’a pas fonctionné, sans aucun doute parce qu’il manque la dimension jeu pour éviter la lassitude, alors Facebook essaie autre chose.

Mais cette fonction permet aussi de nouveaux usages. Vous pourrez géolocaliser une image et donc dire où vous étiez, indiquer la position géographique d’un lieu où vous allez, d’un lieu où va se passer un événement. Nous sommes donc moins dans « Où suis-je là et maintenant ? » mais plus sur une information géographique complémentaire à une information que vous donnez.

Deux remarques

1 – L’implémentation de cette fonction me fait beaucoup penser à ce que propose Google+ mais en un peu plus évolué. C’est donc aussi une réaction à ce que propose Google avec son nouveau réseau social.

2 – Cela légitime un peu plus Foursquare dans sa niche très particulière. Foursquare ne sera probablement jamais un service très grand public, mais il n’en demeure pas moins intéressant. Au moment de choisir les médias sociaux sur lesquels déployer une stratégie marketing, le côté ultra-pointu de Foursquare contre-balancera la masse d’utilisateurs de Facebook dès lors que l’on cherchera à faire du marketing social géolocalisé. Il vaut mieux moins d’utilisateurs près à appuyer sur le bouton check-in qu’une masse importante qui n’en connait même pas le nom.

J’ai lu beaucoup de billets parlant de Places et j’ai particulièrement apprécié la conclusion d’un billet de Blogergosum :

Soulevons un point qui est somme toute cocasse. Internet nous était vendu il y a quelques années comme un formidable lieu d’échange « mondial », nous entrions dans une nouvelle ère où les distances n’existeraient plus (et c’est le cas).
20 ans plus tard, ce que nous propose internet c’est de réanimer la relation de proximité que l’on peut avoir avec nos amis, voisins et commerçants.
Une belle pirouette effectuée sans même que l’on s’en rende compte.
De réseau étendu, nous voici aujourd’hui en réseau local hyperactif … que nous réserve la suite ?

Je la trouve en fait amusante car finalement elle résume la baseline adoptée pour ce blog depuis son lancement et quelques 5 ans d’archives. Cette baseline « Le local est l’avenir du web » a pu paraître provocatrice, mais elle se réalise en partie maintenant.

Si internet nous a permis d’affranchir pas mal de limites géographiques, nous restons des êtres humains. Nous vivons dans un lieu, nous devons manger, aller au restaurant,… et jusqu’à maintenant on a pas encore trouvé le moyen de télécharger une carotte ou une salade. Nous restons donc « attaché » au lieu où nous vivons et cela dépasse l’alimentation.

Le web a d’abord été vanté comme le village mondial, mais tente de répondre depuis quelques années désormais aux préoccupations plus terre à terre des gens, et elles sont en grande partie locales, hyperlocales devrais-je dire ! Et si finalement il est intéressant de consulter la liste des meilleurs restaurants de New-York, il est plus intéressant au quotidien de découvrir les nouveaux restaurants de notre ville.

Foursquare, Facebook Places, Plyce, Dismoiou et de nombreux services locaux tentent avec plus ou moins de réussite de répondre à ces préoccupations ! C’est aussi ma préoccupation depuis bientôt 10 ans que je développe Cyberbougnat.

Facebook a donc lancé Places en ne gardant que l’essentiel : se localiser, dire où on était avec ses amis, localiser ses amis, trouver de nouveaux lieux qui auront leur propre page. Les fonctions jeu de Foursquare avec les badges n’ont pas été intégrées, pas vraiment étonnant.

Une fois de plus Facebook étend une fonction jusque là très « geek » au plus grand nombre. Facebook l’a déjà fait avec d’autres choses. Les gens ne font pas du microblogging sur Twitter mais font l’équivalent sur Facebook avec les statuts. Idem avec les photos ou les vidéos. Beaucoup feront pareil pour la géolocalisation.

En apparence, Facebook ne veut pas se positionner comme concurrent avec les services déjà en place. Ils ont annoncé des accords avec Foursquare, Gowalla ou Yelp, mis en place une API permettant les échanges avec ces services.

Mais si une faible part des 500 millions d’utilisateurs Facebook passe le cap, disons 10%, ce sera déjà beaucoup plus que Foursquare et ses 3 millions d’utilisateurs. Et Foursquare a beau dire qu’ils ont eu leur meilleure journée hier en nombre d’inscriptions, c’est bien Facebook qui risque de sortir vainqueur. Aux autres services d’arriver à montrer leur intérêt quand l’utilisateur de Facebook aura tout sous les yeux.

Mais c’est surtout sur le marché publicitaire local que la concurrence risque d’être rude. Avec ces pages dédiées aux lieux, Facebook offre aux annonceurs locaux un nouveau moyen de se faire connaître. D’ailleurs ils pourront réclamer leur lieu s’il a été créé par quelqu’un d’autre et Facebook a publié un guide pour leur expliquer l’intérêt. A noter qu’un commerçant pourra transformer sa Page Fan en Page Lieu. On s’étonne seulement pourquoi Facebook n’offre pas la possibilité d’offrir des bons d’achats via sa plateforme.

Pour l’instant Facebook Places n’est disponible qu’aux Etats-Unis et encore pas pour tout le monde. En France, l’application iPhone intègre bien le bouton mais avec un message indiquant que la fonction n’est pas disponible.

Cette géolocalisation arriverait de deux manières : la possibilité pour un membre de Facebook de partager avec ses amis sur Facebook sa position géographique. Le deuxième aspect est la mise à jour de l’API pour permettre à des applications tierces d’utiliser cette fonction. Aux développeurs alors d’imaginer toutes sortes de nouveaux services ou jeux.

Facebook ne chercherait pourtant pas à battre la concurrence naissante des Foursquare, Gowalla, Plyce. La société cible plutôt Google et une place de choix dans le marché de la pub pour les petites entreprises et commerces. Un marché que visent aussi les autres acteurs précédemment cités. Foursquare teste par exemple des interfaces d’administration auprès de quelques commerces et restaurants. Il est fort probable aussi qu’un développeur s’amuse à créer une application de jeu géolocalisé reprenant certains aspects de Foursquare.

Avec 400 millions de membres, Facebook peut finir de démocratiser cet aspect géolocalisation. A moins que tout cela ne finisse par faire peur…

ai mange un succulent jarret d’agneau risotto chanterelle au Bistro l’Ardoise de Rimouski et jase avec le chef Alexandre Bouffard  

Une jolie recommandation envoyée à plus de 6700 personnes qui suivent Michelle Blanc sur Twitter. Le fait qu’elle le recommande par ce biais ou par un autre a eu un impact très sympathique pour le restaurant à en croire la lettre de l’épouse du propriétaire :

Votre passage dans notre vie, en une journée, à déjà eu beaucoup plus d’impact que notre contrat annuel chez Astral Média. Cela semble peut être anodin pour vous, mais pour des gens pour qui la passion première n’est pas la pub mais recevoir des gens, bénéficier d’un tel appui médiatique, de la part d’une personne que nous respectons autant, vaut de l’or pour nous. De plus, nous avons dû remettre du jarret à braiser cette nuit à cause de vous…

Certes Michelle Blanc est une référence dans le marketing et une personne très suivie au Canada. Mais je suis comme elle convaincu que des internautes peuvent créer un impact significatif sur un petit commerce. Ici la restauratrice compare quand même l’impact de la recommandation avec les résultats d’achats publicitaires ! La difficulté est de généraliser cet exemple ou d’en faire un business.

J’ai par ailleurs discuté de ce sujet au Web 2 Connect. Un personne m’expliquait qu’elle trouvait trop long de parcourir les listes d’adresses et de critiques dans des sites locaux. Je lui ai répondu que dans ce domaine le web local se tournait de plus en plus vers la recommandation. Cela peut être une recommandation basée sur un rapprochement informatique de ses goûts avec ceux des autres membres (Amazon pour les livres ou Dismoioù dans le local) ou un conseil personnalisé par un ami ou un membre de son réseau. D’ailleurs, combien de personnes demandent ainsi sur Twitter ou Facebook des idées de restaurant ou des avis ?

Mise à jour : Les résultats du nouveau baromètre Nurun-IFOP intitulé “Influence des médias sur les décisions d’achat“ montrent d’ailleurs qu’internet est le média le plus décisif dans le processus d’achat et le plus générateur de confiance.

Selon Borell, Facebook et MySpace sont les deux seuls sites générant plus de 100 millions de dollars de revenus via la pub locale. Mais Facebook est très en avance dans ce domaine car les annonceurs locaux ne représenteraient que 27% des revenus publicitaire de MySpace. Borell estime aussi que 20% de toutes les publicités faites sur les réseaux sociaux seront locales cette année.

Dans le cadre d’un service local, l’utilisation des réseaux sociaux est très pertinente et pas seulement pour la pub. D’ailleurs, la publicité sur Facebook a des résultats mitigés suivant les cas. Certains en sont très contents quand d’autres sont déçus, sans pour autant que ça leur ai forcément coûté fortune. Le ciblage est très intéressant. Bien configuré et couplé à une offre intéressante il peut être fructueux pour la marque ou le commerce.

Pour Martial Bouilliol les réseaux sociaux « sont les outils de l’esprit commerçant. Ils le sont car ils sont le relais de la pensée du commerçant vers ses clients dans une logique à la fois de proximité et d’interactivité. Tout simplement parce que ce sont les seuls outils qui placent réellement le consommateur au centre des préoccupations de l’entrreprise.« 

Opportunités

Il y a donc une opportunité et elle est multiple. Si pour le commerçant, Facebook est intéressant, encore faut-il qu’il le sache. J’ai expliqué récemment à mon coiffeur comment il pourrait essayer de créer une page Facebook, d’inviter ses clients à aller dessus pour devenir fan et la promouvoir. Ce serait aussi pour lui un nouveau vecteur de communication peu coûteux et plus rentable que le site internet qu’il a fait développé il y a deux ans. Une découverte pour lui qui utilise internet pour du loisir principalement. Il y a là opportunité de business pour des acteurs locaux connaisseurs des réseaux sociaux

L’autre remarque que je ferai est que Facebook s’en sort grâce à son ciblage très fin. Mais il y a d’autres réseaux sociaux qui se prêtent à la pub locale : les nôtres. Nos blogs, sites, forums ou même réseaux sociaux locaux sont des opportunités. Nous n’avons pas le même volume de visiteurs que Facebook mais nous sommes en affinité avec nos territoires et drainons une audience locale curieuse de nature.

Par contre je n’ai pas l’impression qu’une majorité de la pub que je peux voir dans Facebook soit locale. Je pense donc que l’étude se base sur des chiffres américains, avec des usages un peu plus avancés et peuvent donc être annonciateurs d’un certain développement…

J’avais reçu au mois de février un message de la part d’un des créateur de Voisineo. Le message n’était pas très bien tombé par rapport à mon emploi du temps, élections principalement, et le site m’était un peu sorti de la tête. Mais l’actu du site me permet de rattraper un peu cette erreur.

Voisineo a été lancé le 11 février après une periode de test sur Lyon.  C’est un site communautaire de quartier, qui permet aux internautes de (re)découvrir leur quartier : en découvrant leurs voisins et en échangeant des services avec eux, en se tenant au courant de l’actu de leur quartier, en profitant des promos de leurs commerçants.

Contrairement à d’autres, Voisineo a misé sur la simplicité avec un certain bonheur. L’inscription est assez rapide et vous demande le minium : vos infos, les services recherchés et proposés (cela comprend aussi jouer aux jeux vidéos, regarder les matches sur grand écran ou fumer le narguilé), et bien sûr votre adresse pour vous localiser. Une fois inscrit et connecté vous pouvez trouver des voisins, leurs services et leurs hobbies, mais aussi les événements proposés dans votre quartier, les commerçants et les éventuels commentaires sur eux. Le tout placé sur une carte. J’avoue que dans mon quartier et ma ville il n’y a pas grand monde donc difficile de juger de l’ergonomie avec beaucoup de données.

L’actu c’est que Voisineo vient d’ajouter une application Facebook (Via Vincent Abry). Elle vous permet de localiser vos amis et vos voisins et donc de vous faire de nouveaux amis sur Voisineo comme sur Facebook car dans mes recherches j’ai trouvé des profils des deux outils.

Voisineo a été créé par une équipe de 3 personnes, fraichement diplômés d’EM Lyon (Sup de Co Lyon) et Centrale Lyon et a intégré l’incubateur du centre des Entrepreneurs d’EM Lyon. L’équipe travaille sur une première levée de fonds.